סקירה כללית
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד פרידום מדיקל ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") אוספת, משתמשת ומגינה על המידע האישי שלכם כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, כולל האתר שלנו ומועדון הלקוחות.
חשוב לדעת
אנחנו מתחייבים לשמור על הפרטיות שלכם ולהשתמש במידע שלכם אך ורק למטרות השירות ושיפור החוויה שלכם.
איסוף מידע
מידע שאתם מספקים לנו
- פרטים אישיים: שם פרטי ומשפחה
- פרטי יצירת קשר: מספר טלפון, כתובת אימייל
- כתובת למשלוח: עיר, רחוב, מספר בית, קומה ודירה (בהתאם לבחירתכם)
- העדפות רפואיות: כמות גרמים, תאריכי חידוש רישיון
- העדפות משלוח: משלוח עד הבית או איסוף עצמי
מידע שנאסף אוטומטית
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- מידע על השימוש: עמודים שבהם ביקרתם, זמן הביקור
- קבצי Cookie: לשיפור החוויה ושמירת העדפות (בהסכמתכם)
שימוש במידע
אנחנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:
- מתן שירותים: עיבוד הרשמה למועדון הלקוחות, שליחת כרטיס מועדון
- תקשורת: שליחת הודעות וואטסאפ עם פרטי ההרשמה והטבות
- שירות לקוחות: מענה לפניות וסיוע בשירותים השונים
- שיפור שירותים: ניתוח נתונים לשיפור האתר והשירותים
- עמידה בדרישות חוק: כנדרש על פי חוקי הפרטיות והרגולציה הרפואית
- תזכורות רפואיות: התראות על חידוש רישיונות ופתיחת מרשמים (בהסכמתכם)
הסכמה מפורשת
אנחנו נשתמש במידע שלכם רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת, ותוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים או מחכירים את המידע האישי שלכם. עם זאת, אנחנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- שותפים עסקיים: בית מרקחת ברודר (לצורך מימוש הטבות המועדון)
- נותני שירות: חברות משלוחים, מעבדי תשלומים (רק מידע נדרש לשירות)
- דרישות חוק: כנדרש על פי חוק או בהליכים משפטיים
- הגנה על זכויות: להגנה על זכויותינו או זכויות אחרים
התחייבות לשותפים
כל שותף עסקי מתחייב לשמור על סטנדרטי הפרטיות והאבטחה שלנו.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:
- הצפנה: כל המידע מועבר ונשמר באופן מוצפן
- גישה מוגבלת: רק עובדים מורשים יכולים לגשת למידע
- גיבויים מאובטחים: המידע מגובה בשרתים מאובטחים
- עדכוני אבטחה: המערכות שלנו מתעדכנות באופן קבוע
- ניטור מתמיד: המערכות מנוטרות 24/7 לזיהוי איומים
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכויותיכם כוללות:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע אנחנו שומרים עליכם
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (במגבלות חוקיות)
- זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע שלכם
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט נפוץ
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
זמני תגובה
אנחנו מתחייבים לענות על בקשות הקשורות לזכויותיכם תוך 30 יום.
תקופת שמירת מידע
אנחנו שומרים את המידע שלכם לתקופות הבאות:
- חברי מועדון פעילים: כל עוד אתם חברים במועדון
- חברי מועדון לא פעילים: עד 7 שנים מהפעילות האחרונה
- פניות שירות לקוחות: עד 3 שנים
- מידע משפטי: כנדרש על פי חוק (עד 7 שנים)
- מידע סטטיסטי: מידע אנונימי יכול להישמר ללא הגבלת זמן
עדכונים למדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יובא לידיעתכם באמצעות:
- הודעה באתר שלנו
- הודעה בוואטסאפ (לחברי מועדון)
- אימייל (אם סיפקתם כתובת אימייל)
המשך השימוש בשירותים לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר לעניני פרטיות
יש לכם שאלות על מדיניות הפרטיות או רוצים לממש את זכויותיכם?
טלפון/וואטסאפ
0559835789
אימייל
Fredomedical420@gmail.com